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Foire aux questions
À qui s’adressent vos formations en informatique ?
Nos formations sont ouvertes à tous les niveaux, que vous soyez débutant complet, senior, étudiant ou professionnel. Nous proposons des cours personnalisés sur les bases de l’informatique, les logiciels bureautiques, Internet, la sécurité numérique, etc.
Peut-on prendre rendez-vous pour une formation ou un dépannage ?
Oui. Pour éviter l’attente et mieux vous accompagner, nous vous conseillons de prendre rendez-vous en ligne, par téléphone ou directement à la boutique. Nous adaptons nos horaires selon vos disponibilités.
Proposez-vous un service de sauvegarde ou de récupération de données ?
Absolument. Nous vous aidons à sauvegarder vos données importantes ou à les récupérer en cas de panne de disque dur, suppression accidentelle ou infection virale. Nous traitons les cas simples en atelier, et travaillons avec des partenaires spécialisés pour les cas critiques.
Proposez-vous des contrats de maintenance pour les entreprises ?
Oui. Nous accompagnons les professionnels et les petites entreprises locales avec des solutions de maintenance informatique adaptées : suivi régulier du parc, sécurité des données, dépannage prioritaire, conseil technique, etc.
Comment savoir si mon appareil vaut la peine d’être réparé ?
Avant toute intervention, nous effectuons un diagnostic gratuit ou à faible coût. Si la réparation est trop chère par rapport à la valeur de votre appareil, nous vous conseillons en toute transparence. Parfois, un remplacement ou un reconditionné est plus judicieux qu’une réparation coûteuse.
Qu’est-ce que le reconditionné ? Est-ce fiable ?
Un produit reconditionné est un appareil ayant déjà servi, mais remis à neuf après vérification complète. Chez Cyber Concept, tous les smartphones et ordinateurs reconditionnés sont soigneusement contrôlés, nettoyés et garantis, ce qui en fait une alternative économique et écologique au neuf.